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Evolution Platform
Gamme IoT Connect
Solutions
Connecter vos objets avec les réseaux mobiles Orange
- Une connexion fiable et adaptée à votre projet IoT quelle que soit la taille de votre entreprise
- Connecter vos objets avec les réseaux mobiles 2G, 3G, 4G, LTE-M et LoRaWAN®
Unified Engagement Suite - Genesys
Solutions
Transformez votre relation client grâce à un centre de contact cloud omnicanal (voix, chat, e-mails…
- Orchestrez l'ensemble du parcours client en une seule conversation
- Mettez en place un centre de contact personnalisable en évolution constante
Supervision Watch
Solutions
La performance de votre système d'information optimisée grâce à l'observabilité
- Disposez d’un tableau de bord avec une vue en temps réel sur la performance de vos applications clés
- Gagnez en efficacité opérationnelle grâce à une diminution du temps de résolution des incidents et l’anticipation de problèmes éventuels
Workforce Engagement Suite
Solutions
Une gamme complète de solutions pour optimiser le travail et la formation de vos agents, améliorer…
- Optimiser votre centre de contacts
- Améliorer votre relation client
Working Together Ready
Solutions
Travaillez, communiquez et partagez librement où que vous soyez
- Avec Google Workspace et Microsoft 365, travaillez et collaborez aussi efficacement en mobilité qu’au bureau
- Bénéficiez d’un accompagnement personnalisé sur l’ensemble de votre projet
Services Cloud
Solutions
Des services professionnels et managés sur le cloud
- Profitez d'une expertise dédiée pour optimiser votre transition vers le cloud.
- Bénéficiez d'un hébergement fiable et conforme aux normes françaises.
CRM Service Suite
Solutions
Optimiser la gestion de vos contacts via une relation client personnalisée
- Optimisez la gestion de vos contacts via une relation client personnalisée
- Pilotez et boostez votre performance commerciale
Cloud Avenue
Solutions
Cloud Avenue : prendre la voie rapide vers le cloud
- Cloud Avenue vous offre la possibilité de faire du cloud privé et mutualisé
- Solution basée sur la technologie VMware, la compatibilité est donc assurée avec tout votre applicatif VMware on-premise
Integrated Contact Center
Solutions
Gérez facilement vos interactions client sur tous vos canaux
- Optimisez l’expérience client en intégrant tous vos canaux de communication
- Simplifiez la gestion des interactions grâce à une interface ergonomique
Contact Everyone
Solutions
Communiquez instantanément avec tous vos clients
- Diffusez à tous, en quelques clics, via les canaux de votre choix
- Gérez en toute simplicité via une interface intuitive et automatisée